Mart Koldemeule op 11 december 2018 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer
Een reiziger meldt dat bus 64 van Overdinkel naar Almelo te vroeg vertrok bij de bushalte Wolfsbree in Ootmarsum, waardoor hij om 7:35 uur de bus miste. Dit resulteerde in het missen van een belangrijke toets en de noodzaak om alternatieve vervoersregelingen te treffen. De klager vraagt naar een oplossing voor dit probleem.
Bus 64 van Overdinkel naar Almelo
Bij de Wolfsbree in Ootmarsum, hoort de bus om 7:41 uur te zijn. Ik kwam vanochtend aan om 7.35 ( bushalte waar er meestal veel opstappen), maar ik zag de bus dus om 7.35 voor me wegrijden.
De bus was dus te vroeg weg! Hierdoor heb ik een belangrijke toets gemist, vervolgens moest ik iemand regelen om mij weg te brengen.
Hoe gaan jullie dit oplossen?
Vergoeding extra reiskosten
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Syntus
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Syntus nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
