Klacht: Beste zaak voor beschadigde schoenen.

Milooww op 11 december 2018 over SneakerDistrict in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 11 december 2018

Een klant van SneakerDistrict heeft herhaaldelijk beschadigde schoenen ontvangen en is ontevreden over de klantenservice. Na het retourneren van de eerste paar schoenen ontving de klant opnieuw een beschadigd paar, waarna de telefoniste opnieuw beloofde een goed paar te selecteren. De klant stelde voor om de schoenen op te halen en een nieuw paar te sturen, maar kreeg alleen een kortingscode voor een toekomstige bestelling aangeboden, wat als onacceptabel werd ervaren.

Mijn Klacht:

Slechtste webshop die er is. Schoenen besteld beschadigd binnen gekomen. Het kan gebeuren zou je denken telefoniste aan de lijn gekregen die beweerde een goede paar op te sturen op het moment dat ik deze retour zou doen. Schoenen retour gedaan en 3 dagen later nieuwe paar gekregen en ja hoor.. weer beschadigd. Nogmaals gebeld zegt de telefoniste precies het zelfde. Ik ga voor u een paar uitzoeken die wel goed is. BELACHELIJK.. Aangegeven dat ze de schoenen kunnen ophalen en een nieuw paar kunnen sturen. Waarop nee werd geantwoord en een tegemoetkoming werd voorgesteld voor een kortingscode bij de volgende bestelling. Welke idioot zou nog een keer hier bestellen als die meer bezig is met retourneren dan hun werkelijk waar hun werk doen.

Gewenste Oplossing:

Schoenen ophalen aangezien ik moeite en energie erin stop om ze steeds te retourneren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SneakerDistrict

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SneakerDistrict nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM