[email protected] op 11 december 2018 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte mijnheer, mevrouw Vinkers Hakkaart, Vriendelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u het abonnement op De Telegraaf wilt opzeggen vanwege de kosten. Wij vinden het jammer om te lezen dat u de hoogte van het abonnementsgeld te...
Dan is mijn vraag aan u, wanneer kan ik deze krant dan wel opzeggen !!!!
Samenvatting wordt geladen...
ik vind 11,00 euro teveel voor een zaterdag krant.
Mij werd gezegd 2,50 euro per maand, en niet 11,00 euro.
Daarom wil ik het 11-12-2018 opzeggen
niet
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 december 2018 om 13:38 geantwoord
Geachte mijnheer, mevrouw Vinkers Hakkaart,
Vriendelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u het abonnement op De Telegraaf wilt opzeggen vanwege de kosten.
Wij vinden het jammer om te lezen dat u de hoogte van het abonnementsgeld te hoog vindt. Dit abonnement wordt door onze acquisiteurs aangeboden voor de aanbiedingsprijs van 2,50 euro per krant.
De prijs van de zaterdagkrant in de winkel is 3,30 euro per krant.
In uw abonnement is ook het gebruik van onze online diensten begrepen. Dit houdt in dat u dagelijks De Telegraaf digitaal kunt lezen.
Helaas is het niet mogelijk om uw abonnement tussentijds te beeindigen aangezien de wettelijke herroepingsperiode van twee weken na aanvang reeds verstreken is.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geinformeerd te hebben en wensen u veel leesplezier met onze krant.
Met vriendelijke groeten,
AN-Webcare Team De Telegraaf
Heeft op 11 december 2018 om 15:36 geantwoord
(10)
Dan is mijn vraag aan u, wanneer kan ik deze krant dan wel opzeggen !!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
