Mijn Klacht:
Voor 1-uur reparatieservice moet je online een afspraak maken bij een servicelocatie van Samsung. Echter werkt het systeem voor maken van afspraken al meer dan een week niet. Oftewel, geen afspraak dus!
Servicelocatie en Samsung zelf gebeld, maar niemand kan handmatig een afspraak plannen. Super slecht. En niemand weet wanneer het weer gáát werken!
‘Maar u kunt wel langsgaan hoor mevrouw’. Jazeker, maar dan ben je je telefoon kwijt a 3-5 dagen. Dat is nu net niet de bedoeling voor een simpele batterij die vervangen moet worden….
Echt bagger slecht dit. Heb je een S9 bij uitkomst gekocht voor de hoofdprijs, maar service kunnen we niet leveren.
Gewenste Oplossing:
Laat het systeem weer snel werken of nog beter maak handmatig een afspraak voor me.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
