Klacht: Heerlijke broodjes kip

Hollekebollekeremiesollekehollekebollekeknol op 07 december 2018 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 7 december 2018

Een klant van HEMA uit zijn onvrede over de verkleining van de broodjes kip die hij regelmatig koopt. Hij merkt op dat de broodjes ongeveer eenderde kleiner zijn geworden zonder dat de prijs is verlaagd, wat volgens hem kan leiden tot het verlies van klanten.

Mijn Klacht:

Sinds jaar en dag koop ik elke vrijdag 3 a 4 van die heerlijke broodjes kip, een paar keer kwam het voor dat het broodje wat kleiner was uitgevallen dan normaal, dat kan gebeuren, normale broodjes waren misschien op.
Vanmiddag haalde ik weer 3 broodjes en wie schetst mijn verbazing! de broodjes waren weer gekrompen. Toen ik dat meldde bij de verkoopster zei deze dat de Hema had besloten om dit formaat broodje voortaan altijd te gaan gebruiken, het broodje is ongeveer eenderde kleiner, maar de prijs is niet met eenderde gezakt, Hema waarom doe je dit, zo ga je klanten verliezen, in mijn kennissenkring sowieso 4 en krijgt de Sub Way er vier nieuwen bij. Dicky.

Gewenste Oplossing:

Het oude formaat broodje terug of de prijs ook eenderde laten zakken. Dicky.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM