Terug

Klacht: Donald duck

Donald Duck 28 exempl. op 06 december 2018 over Sanoma in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sanoma
Categorie Media
Status Open
Datum 6 december 2018

Een abonnee heeft een klacht ingediend bij Sanoma over het ontvangen van minder exemplaren van het tijdschrift Donald Duck dan waarvoor is betaald. Volgens de abonnee zou het abonnement recht geven op 28 nummers, terwijl Sanoma stelt dat het om halfjaarlijkse abonnementen gaat, wat resulteert in drie exemplaren minder. De abonnee beschouwt dit als onterecht en heeft gevraagd om aanpassing, maar Sanoma heeft dit geweigerd.

Mijn Klacht:

Betaald voor 28 nummers DD ingaande 23-08-2018 ,moet laatste exemplaar ontvangen op 28-02-2019.
volgens sanoma zijn het halfjaarlijkse abonnementen, laatste exempl.te ontvangen op 08-02-2019.
Dat is 3 DD minder dan voor betaald.Dit willen zij niet aanpassen.
(Pure diefstal van 3 exemplaren)

Gewenste Oplossing:

Geld terug voor 3 DD of abt.eindigen op 28-02-2018

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
Meld misbruik

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sanoma

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sanoma nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Sanoma

Alle klachten over Sanoma →

Vergelijkbare klachten in Media

Alle klachten in Media →
Meld uw Klacht over Sanoma
Zo werkt het