Mijn Klacht:
Geachte heer of mevrouw,
De reden waarom ik dit klachtenbrief schrijf is, omdat de bus van 17.15 uur ( buurtbus 415) te laat aankomt bij nieuwe steen in hoorn.
Rond 17.00 uur ben ik klaar, dus de bus van 17.15 uur (buurtbus 415) komt voor mij uitstekend uit, want normaal moet de bus om 17.23 uur aanwezig zijn in hoorn station en zo kan ik mijn trein redden. Maar de bus komt telkens te laat waardoor ik mijn trein niet red. Als de bus voor een keer te laat komt snap ik het wel, maar telkens te laat wordt wel vervelend te worden.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de bus optijd bij nieuwe steen in hoorn is en optijd vertrekt zodat ik mijn trein wel kan redden.
