Mijn Klacht:
Vrijdag 23-11-2018 om 20 uur in de avond ging ik shoppen op de website van lucardi en dit ging niet op het gemak omdat er de hele tijd een pop-up kwam dat ik nog maar 1 uur de tijd had om te shoppen zodat hun konden beloven dat het de volgende dag bezorgd kon worden dus uiteindelijk voor 21 uur mijn bestelling gedaan. Zeven dagen later had ik pas mijn bestelling, in die zeven dagen werd constant de schuld geschoven op DHL en bleef op de website staan dat als je een bestelling plaatst dat het de volgende dag geleverd word.
Ik heb een koopovereenkomst met lucardi en niet met DHL, ik hen immers mijn verzendkosten dan ook aan lucardi betaald en niet aan DHL.
Gewenste Oplossing:
Dat mijn 1,99€ aan verzendkosten worden terug betaald en de tekst op de website (in drukke periodes) word aangepast
(10)
