[email protected] op 28 november 2018 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Beste Willy Nieuwenhuis, Allereerst excuses voor de verlate reactie. Ik heb uw case nader bekeken en deze is op 6 december 2018 afgesloten, het aankoopbedrag is toen gecrediteerd. Ik hoop u hier voldoende mee te hebben geïnformeerd. Nogmaals excuses voor...
Een klant heeft op 29 oktober 2018 twee dekbedovertrekken besteld bij Koopjedeal.nl, maar heeft tot 29 november 2018 nog niets ontvangen, noch enige communicatie over de levering. De klacht is inmiddels opgelost.
2 dekbed-overtrekken betaald 29 oktober 2018..
Ordernummer of levringnummer 203008863
Tot op heden 29 november 2018 niets ontvangen ook geen bericht..
Direct leveren graag
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 april 2019 om 20:41 geantwoord
Beste Willy Nieuwenhuis,
Allereerst excuses voor de verlate reactie.
Ik heb uw case nader bekeken en deze is op 6 december 2018 afgesloten, het aankoopbedrag is toen gecrediteerd.
Ik hoop u hier voldoende mee te hebben geïnformeerd. Nogmaals excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Roos
Team Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
