Mijn Klacht:
2x paysafe van 100€ gekocht codes niet geleverd en geen reactie van klanteservice, dat wordt dus een bezoekje brengen aan het kantoor
Gewenste Oplossing:
Als ik de geleverde codes krijg compensatie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Beltegoed.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 28 november 2018
Reactie van het bedrijf:
Hi Richard, Wat vervelend dat je de code(s) niet direct hebt gekregen! Deze worden op dit moment door de verantwoordelijke afdeling gecontroleerd en zal je, na deze controle, in je mail ontvangen. Ik zie inderdaad dat je ons vanochtend mailtjes...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beltegoed.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beltegoed.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Beltegoed.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Beltegoed.nl
Heeft op 28 november 2018 om 13:30 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hi Richard,
Wat vervelend dat je de code(s) niet direct hebt gekregen! Deze worden op dit moment door de verantwoordelijke afdeling gecontroleerd en zal je, na deze controle, in je mail ontvangen.
Ik zie inderdaad dat je ons vanochtend mailtjes hebben gestuurd. We doen ons best om vragen zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 2 werkdagen te beantwoorden.
Onze excuses voor het ongemak! Mocht je verder nog vragen hebben dan horen we dit graag via [email protected]
Met vriendelijke groet,
Beltegoed.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
