Geachte mevrouw Maurits , Hartelijk bedankt voor uw bericht . De melding dat er folders in jullie straat liggen hebben wij ook van uw buren binnen gekregen. De bezorgerscoördinator is op de hoogte gebracht . Hij gaat ervoor zorgen dat...
Een consument heeft geklaagd over het niet correct bezorgen van folders door Spotta, waarbij een grote stapel folders op de bank is achtergelaten. De consument verzoekt om opruiming door de bezorger. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Goedenavond,
Af en toe worden de folders niet bezorgt en nu hebben ze bij ons op de bank een hele stapel folders neergelegd. Graag zou ik willen dat de bezorger dit komt opruimen!!!
Wanneer we elke week de folders krijgen en dat per direct alles word opgeruimd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 november 2018 om 11:54 geantwoord
Geachte mevrouw Maurits ,
Hartelijk bedankt voor uw bericht . De melding dat er folders in jullie straat liggen hebben wij ook van uw buren binnen gekregen. De bezorgerscoördinator is op de hoogte gebracht . Hij gaat ervoor zorgen dat de folders opgeruimd worden .
Hoop u voldoende te hebben geïnformeerd .
Met vriendelijke groet ,
Spotta Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
