Geachte heer Westerveen, Hartelijk dank voor uw bericht. Volgens onze gegevens heeft u geen folderkiezer account. Bedoelt u misschien dat u een account heeft aangemaakt op Kiesjefolders? In het vertrouwen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd, Met vriendelijke groet, Klantenservice...
Ik heb wel degelijk een account. Zeker meer dan 2 maanden heb ik de folders ontvangen en dat is ineens gestopt. Ik heb het niet opgezegd. M.v.gr. R. Westerveen.
L.s,
Sinds enkele weken ontvang ik niet meer het pakket reclamefolders per post. De reden waarom is me onbekend.
Zodra de toezending weer geschiedt.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 november 2018 om 11:49 geantwoord
Geachte heer Westerveen,
Hartelijk dank voor uw bericht. Volgens onze gegevens heeft u geen folderkiezer account.
Bedoelt u misschien dat u een account heeft aangemaakt op Kiesjefolders?
In het vertrouwen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd,
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Heeft op 26 november 2018 om 12:44 geantwoord
(10)
Ik heb wel degelijk een account. Zeker meer dan 2 maanden heb ik de folders ontvangen en dat is ineens gestopt. Ik heb het niet opgezegd.
M.v.gr. R. Westerveen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
