Raiske op 25 november 2018 over Mode-Statements in de categorie Internetshops - Kleding
Beste Raissa, Allereerst onze excuses dat je zo laat antwoord krijgt. Helaas lopen wij op dit moment de achterstand nog in. Wij hebben de verkoop dan ook stil gelegd om eerst alle intern zaken op te lossen. We zien dat...
Ze hebben me dezelfde mail als hiervoor gestuurd, tevens de oplossing om kleding te ontvangen ipv mijn geld is onacceptabel.
Samenvatting wordt geladen...
Begin augustus voor 139€ kleding besteld, helaas werd de levering continue verschoven, uiteindelijk beloofde ze dat ze in November alles terug zouden betalen. Helaas reageren ze momenteel nergens meer op (mailFB)
Geld terug gestort op mijn rekening
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mode-Statements
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mode-Statements in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mode-Statements een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 november 2018 om 16:24 geantwoord
Beste Raissa,
Allereerst onze excuses dat je zo laat antwoord krijgt. Helaas lopen wij op dit moment de achterstand nog in. Wij hebben de verkoop dan ook stil gelegd om eerst alle intern zaken op te lossen.
We zien dat er inmiddels contact is gelegd met je m.b.t. bovenstaande.
Onze excuses dat het zo vervelend moet verlopen en je op deze manier moest uitreiken naar ons!
Met vriendelijke groeten,
Mode-Statements
www.mode-statements.com
[email protected]
Follow @ FB
Follow @ IG
BTW: NL856805579.B01
KvK: 67042104
Heeft op 29 november 2018 om 08:23 geantwoord
(10)
Ze hebben me dezelfde mail als hiervoor gestuurd, tevens de oplossing om kleding te ontvangen ipv mijn geld is onacceptabel.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
