Een klant heeft op 7 oktober laarzen gekocht, maar ontving de verkeerde maat. Na het retourneren op 1 november en contact met de klantenservice, blijft de klant ontevreden over de communicatie en het gebrek aan terugkoppeling over de status van de retour.
OP 7 OCTOBER HEB IK LAARSEN GEKOCHT BIJ AANKOMST WAS DE MAAT VERKEERD TERUG GESTUURD OP EEN NOVEMBER KLANTEN SERVICE GEBELD HIER OVER MET HET TL NB WAT WORD AANGEGEVEN . MAAR DAAR KRIJG IK NA HERHAALDELIJK GEPROBEERD DAT DIT TL NB IS NIET VAN HUN ALL HUN SIDES GEVEN ZIJ DIT NB GRAAG HOOR IK VAN U
OM MIJN GELD TERUG TE KRIJGEN AUB
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over One Day Only
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over One Day Only nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
