Mijn Klacht:
Gaarne annuleren van de bestelling
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik mijn geld terug gestort heb gekregen.
Klacht: Geen klacht
Des von Zboray op 21 november 2018 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 1 mei 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste , Allereerst excuses voor de verlate reactie. Uw case is afgesloten op 15 december 2018. Het aankoopbedrag is toen gecrediteerd. U heeft per e-mail bevestigd het bedrag te hebben ontvangen. Ik hoop u hier voldoende mee te hebben geïnformeerd....
Een klant heeft verzocht om de annulering van een bestelling bij Koopjedeal.nl. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Wanneer kan ik het geld op mijn bankrekening verwachten?
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 01 mei 2019 om 15:31 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste ,
Allereerst excuses voor de verlate reactie.
Uw case is afgesloten op 15 december 2018. Het aankoopbedrag is toen gecrediteerd. U heeft per e-mail bevestigd het bedrag te hebben ontvangen.
Ik hoop u hier voldoende mee te hebben geïnformeerd. Nogmaals excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Roos
Team Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
