Mijn Klacht:
De laatste 3 weken geen folderpakket ontvangen met inhoud Aldi, Lidl praxis, kuidvad e.d.
IK HEB GEEN NEE STICKER OP BRIEVENBUS
Gewenste Oplossing:
Al deze weer iedere week bezorgd worden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 20 november 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte heermevrouw Bertens, Wij vinden het vervelend dat u het folderpakket niet heeft ontvangen. Helaas is er momenteel geen bezorger voor uw wijk, waardoor het folderpakket tijdelijk niet bezorgd wordt. Wij zijn druk bezig om een bezorger te vinden. Dit...
Een klant heeft gedurende de afgelopen drie weken geen folderpakket ontvangen, waaronder aanbiedingen van Aldi, Lidl en Praxis. De klant heeft geen 'nee-nee' sticker op de brievenbus geplaatst, wat betekent dat hij verwachtte de folders te ontvangen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 20 november 2018 om 13:45 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
