Een reiziger heeft een klacht ingediend tegen Ryanair over extra kosten voor bagage. Tijdens de terugreis van Spanje naar België wordt er een toeslag van 40€ gevraagd voor een koffer van 10kg, terwijl deze dezelfde afmetingen heeft als bij de heenreis. De reiziger vindt dit onterecht en ervaart het als een probleem.
Ik ben van België naar Spanje gegaan met een koffer van 10kg. Er werd gezn problee over gemaakt. Nu keer ik terug naar België met die zelfde koffer en kan 40€ bij betalen omdat mijn koffer te groot zou zijn, terwijl deze nog steeds 10kg weegt.
Ik zou tevreden zijn als dit word terug gestort.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ryanair nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
