Klacht: Nog steeds geen goede ontvangst

robkeja op 16 november 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 16 november 2018

Klant ervaart aanhoudende problemen met de tv-ontvangst en internetverbinding van KPN, ondanks herhaaldelijk overleg en pogingen om het probleem op te lossen. Twee versterkers zouden worden opgestuurd, maar deze zijn nooit ontvangen, en de klant kreeg het advies om contact op te nemen met PostNL, wat als onterecht wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Na vele keren van overleg , en opstarten van alles en nog wat , hebben wij nog niet goede tv ontvangst en internet , maar uiteindelijk zouden twee versterkers opgestuurd worden , maar helaas ook dit werkt niet , althans niets ontvangen , zelfs geen ophaal sms en code ontvangen , het antwoord wat neem maar contact op met de POST.NL , Dit lijk mij de omgekeerde wereld

Gewenste Oplossing:

Dat alle het naar behoren doet , en de KPN de versterkers als nog achterhaald en leverd

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door robkeja
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie