safiye Uyar op 16 november 2018 over Oxxio in de categorie Energieleveranciers
Beste, Bedankt voor het indienen van uw klacht. Ik zie dat u verder geen reactie heeft gegeven . Hierbij zal ik de klacht sluiten. Heeft u toch nog vragen of opmerkingen naar aanleiding van deze klacht? Dan kunt u contact...
Een klant van Oxxio heeft gevraagd om teruggebeld te worden over de eindnota, omdat er elk jaar afwijkende kosten worden berekend voor levering, overheidsheffingen en netbeheerkosten voor stroom en gas. De klacht is inmiddels opgelost.
zou ik aub terug gebeld kunnen worden over mijn eindnota
elk jaar een gewijzigde kosten berekend zoals
leveringkosten stroom en gas, overheidsheffingen op strooom en gas netbeheerhosten
als ik duidelijk geemaild kan worden een bevestiging waar het aan ligt dat het zo verhoogd is
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen
Bericht van Oxxio
7 jaren geleden - Beste Safiye, Als u kiest voor Oxxio, kiest u voor 100% digitaal contact. We helpen u daarom graag hier of via Facebook verder. Misschien is dit laatste wel de beste optie. Omdat het op dit moment erg rustig is, kunnen we u snel helpen. Stuur dus direct een berichtje via Facebook Messenger, met daarin uw vragen en klantnummer. We staan voor u klaar! Groet, Wilco, Oxxio Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 februari 2019 om 13:52 geantwoord
Beste,
Bedankt voor het indienen van uw klacht. Ik zie dat u verder geen reactie heeft gegeven .
Hierbij zal ik de klacht sluiten. Heeft u toch nog vragen of opmerkingen naar aanleiding van deze klacht? Dan kunt u contact met ons opnemen via onze Facebook of Twitter.
Met vriendelijke groet,
Oxxio Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
