Terug

Klacht: Bestelde product niet geleverd

malla88 op 14 november 2018 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lyca mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 14 november 2018

Laurence Misiedjan heeft op 11 november 2018 twee bundels van 2 Gigabytes besteld bij Lyca Mobile voor in totaal 20 euro. Hoewel het bedrag van zijn rekening is afgeschreven, heeft hij de producten niet ontvangen en vraagt hij om opheldering en de levering van de bestelde bundels.

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik heb op 11112018 twee bundels van 2Gigabytes €10€10 samen 20 euro, bestelt online.
Het gevraagde bedrag is wel van mijn kosten afgegaan, maar geen product ontvangen.

Ik had graag willen weten wat het probleem hiervan is, ik heb in de hierboven bijlage een voorbeeld foto van het probleem toegevoegd.

Mijn eis en vraag is: of ik de rechthebbende producten als nog ontvangen mag?

Mvg

Laurence Misiedjan

Gewenste Oplossing:

als ik mijn geld terug krijgt of de betaalde product.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lyca mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lyca mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over Lyca mobile

Alle klachten over Lyca mobile →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over Lyca mobile
Zo werkt het