rbui op 13 november 2018 over 9292 in de categorie Openbaar Vervoer
Hallo Remco, bedankt voor je bericht. Het klopt dat er (video)advertenties getoond worden in de app van 9292. De inkomsten van de advertenties zijn nodig om de investeringen te doen om onze dienstverlening op peil te houden en verder te...
Samenvatting wordt geladen...
Sinds kort staat er standaard een video reclame. Boven reisinforatie. Meestal als. Ik op 9292 moet kijken sta i kte wachten op de bus, en heb ik dus alleen mobiele data. Die video reclames vreten mn data bundel op
Video reclames standaard op pauze zetten als een mobiele verbinding gebruikt wordt zodat deze niet zonder mijn toestemming mn data bundel opvreten
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 9292 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 9292 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 november 2018 om 10:26 geantwoord
Hallo Remco, bedankt voor je bericht. Het klopt dat er (video)advertenties getoond worden in de app van 9292. De inkomsten van de advertenties zijn nodig om de investeringen te doen om onze dienstverlening op peil te houden en verder te innoveren. Wel zal ik je melding doorgeven aan de betreffende afdeling om te kijken of dit te te optimaliseren is.
Groeten, Marco
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
