Mijn Klacht:
Na het terug brengen van auto Niemand was aanwezig om auto te checken voor ontvangst. Een dag later kreeg ik de borg terug waarvan 150 Euro afgehaald was. Na veel bellen kreeg ik te horen dat het om een schoonmaak beurt gaat die nodig was na retour van de auto. Een schoonmaak beurt na retour van auto is inbegrepen in de huurkosten. Dit is de tweede keer die goldcar extra kosten in mindering beringt van mijn borg. Eerste keer ging het om een bedrag van 30 euro en ik vond het niet te veel om zich over druk te maken maar nu gaat het om 150 euro. Ze lokken klanten met lage prijzen van rond 5 eurodag in Spanje en vervolgens brengen ze grote bedragen in mindering van de borg. Ik ga via man credit card maatschappij deze bedrag betwisten. Ik zie dat heel veel mensen hebben hetzelfde ervaring maar misschien weten ze niet dat ze deze bedragen kunnen betwisten. Als iedereen die opgelicht is, goldcar op deze manier gaat terug pakken, gaan ze uiteindelijk stoppen met oplichterij die ze hebben. Bovendien is het ook mogelijk om via consumenten rechtsbijstand iets te doen. Het beste is om goldcar helemaal te meiden en zoveel mogelijk review op internet plaatsen zodat andere ook op de hoogte zijn van hun oplichtingen.
Gewenste Oplossing:
Alle extra kosten moeten terug geboekt worden op mijn rekening
(10)
