Een klant heeft vier maanden geleden een bed besteld bij Leen Bakker, maar dit is inmiddels al kapot. Na contact met het filiaal kreeg de klant te horen dat er drie weken gewacht moet worden op een reactie over de situatie.
Ik ben 4 maanden geleden en bed bij jullie besteld en het is nu al kapot. Ook heb ik naar het filiaal gebeld en er word gezegt dat ik 3 weken moet wachten tot ik andwoord krijg hierover.
Ik ben tevreden als ik een nieuw bed krijg want ik heb namelijk 3 jaar garantie. En het bed is 4 maanden oud.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Leen Bakker
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
