Geachte heermevrouw Druyff, Wij vinden het vervelend dat u het folderpakket niet heeft ontvangen. Helaas is er momenteel geen bezorger voor uw wijk, waardoor het folderpakket tijdelijk niet bezorgd wordt. Wij zijn druk bezig om een bezorger te vinden. Dit...
Een consument heeft herhaaldelijk geen folders ontvangen van Spotta en heeft dit probleem meerdere keren gemeld. Ondanks de meldingen blijft het bedrijf inactief en biedt het geen oplossing voor de situatie. De klacht is inmiddels opgelost.
Opnieuw ontvangen we al weer een groot aantal weken geen folders. Dit wordt ook doorgegeven aan Spotta, maar die laten opnieuw niets van zich horen en lossen het probleem ook niet op
weer wekelijks de folders in de bus
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 november 2018 om 15:33 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
