Mijn Klacht:
Led lichtwekker besteld en gekregen maar er is GEEN BESCHRIJVING
Bij. Bestelnr.203014569
Gewenste Oplossing:
Graag gebruiks aanwijzing opsturen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 juni 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste O Koster, Allereerst excuses voor de verlate reactie. Wat vervelend om te vernemen dat u geen handleiding heeft ontvangen bij de lichtwekker. Ik heb zojuist uw mailcontact bekeken en ik zie dat u reeds bent voorzien van de handleiding....
Een klant heeft een led lichtwekker besteld bij Koopjedeal.nl, maar ontving het product zonder bijbehorende beschrijving. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 19 juni 2019 om 20:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste O Koster,
Allereerst excuses voor de verlate reactie.
Wat vervelend om te vernemen dat u geen handleiding heeft ontvangen bij de lichtwekker. Ik heb zojuist uw mailcontact bekeken en ik zie dat u reeds bent voorzien van de handleiding.
Ik hoop u hier voldoende mee te hebben geïnformeerd. Nogmaals excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Roos
Team Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
