Mijn Klacht:
Ik dacht dat de kaart actief was,maar in de winkel zeiden ze dat dit niet zo was…
Nog eens geprobeerd maar heb al een email adre..
Moet nu naar account????
Wat te doen
Gewenste Oplossing:
als het is opgelost
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van HEMA ervaart problemen met een kaart die volgens hen actief zou moeten zijn. In de winkel werd echter aangegeven dat de kaart niet actief is, wat leidt tot verwarring over de volgende stappen, waaronder het controleren van hun account en het versturen van een e-mail.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
