Klacht: Geen levering van dekbedovertrekken

WimDroes op 05 november 2018 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 5 november 2018

Een klant heeft op 26 september dekbedovertrekken besteld bij Koopjedeal.nl, met een verwachte levering op 3 oktober. Tot op heden heeft de klant de bestelling nog niet ontvangen en heeft meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice, waarbij telkens is beloofd dat de levering binnen vijf dagen zou plaatsvinden. De klant uit zijn onvrede over de situatie en de gebrekkige communicatie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Overtrekken zijn op 2609 besteld en bevestigd. Levering zou 3 oktober zijn maar nog steeds niets ontvangen.Diverse keren telefonisch contact gehad en ook email. Iedere keer wordt er gezegd levering binnen 5 dagen.
Heb ik nu al 4 keer gehoord.
Dit is dus zeker geen reclame voor Koopjedeal.
Mijn bestelgegevens zijn : 202959488

Gewenste Oplossing:

Binnen korte tijd levering van de overtrekken

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM