Mijn Klacht:
Ik heb een bestelling online gedaan. Ik wil de bestelling een week later laten bezorgen. Het pakketje komt niet. Ik bel de klantenservice en hoor na lang wachten dat er problemen zijn geweest met de bezorging en dat alles 1 tot 3 dagen later zal komen. Maar ik had het een week eerder al besteld dus ik snap niet waarom ik daar geen bericht van krijg. De dame van de klantenservice kan daar ook niet op antwoorden. Ik vind dat slordig. Ik snap dat er problemen zijn, maar ik blijf er extra thuis voor mail dat dan. Nu word het waarschijnlijk bezorgd op een dag dat ik werk. Ik vind dat erger vervelend
Gewenste Oplossing:
als ik eerder mail had ontvangen hierover en beter zou zijn voorgelicht ook door de dame van de klantenservice. Ik heb betaald vind het erg slordig,
