Mijn Klacht:
Deze week staat dezelfde tekst in de Vrouw, als vorige wk, beetje jammer.
( Het gaat dus over Helen’s dagboek)
Met vriendelijke groet.
Aggie Altena
Gewenste Oplossing:
Misschien volgende wk 2, in ieder geval misschien beter checken.
Klacht: Helen’s dagboek
[email protected] op 03 november 2018 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 november 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte heermevrouw Altena, Hartelijk dank voor uw bericht. Wat leuk om te vernemen dat u graag de column helen,s dagboek met ons mee leest. Maar wat jammer dat het de zelfde column is van de week hiervoor. Onze excuses voor...
Aggie Altena heeft opgemerkt dat dezelfde tekst in Helen's dagboek in de Vrouw deze week is herhaald, wat zij als teleurstellend ervaart. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 05 november 2018 om 11:21 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heermevrouw Altena,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wat leuk om te vernemen dat u graag de column helen,s dagboek met ons mee leest.
Maar wat jammer dat het de zelfde column is van de week hiervoor.
Onze excuses voor het ongemak.
Wij hebben uw melding door gezet naar de redactie, zij pakken dit verder voor u op.
Met vriendelijke groet,
BC-Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
