Mijn Klacht:
Wij hebben 1 12 maand geleden voetbal schoenen gekocht bij de bristol in Bergen op zoom van het merk blaze. Mijn zoon heeft daar een paar keer mee gevoetbalt en toen lag de onderkant er af. Terug gegaan naar de bristol in Bergen op zoom en daar zeer onvriendelijk te woord gestaan door een wat oudere mevrouw met kort haar (donderdag 1 november, ‘ s ochtends). Het kwam er namelijk op neer dat deze schoenen niet van de bristol vandaan komen en dat ik ze waarschijnlijk via internet gekocht had. Euhhh, mijn zoon heeft erg moeilijke voeten, dus hij past ze altijd. En aangezien wij nog niet zo lang in Lepelstraat wonen, weet ik dus zeker dat ik alleen bij de bristol ben geweest. Sterker nog, Ik weet niet eens een andere schoenen winkel te vinden.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dus gewoon mijn geld terug, maar ja, ik kan echt wel begrijpen dat als iemand zegt dat dit merk niet bij de bristol wordt verkocht dat ze dan mijn geld niet kunnen terug geven. (Ook al ben ik er 200 % zeker van dat ik ze bij de bristol gekocht heb).
Maar die mevrouw die daar werkt, ik hoop dat zij een cursus 'klantvriendelijk' krijgt. Dan ben ik al te vreden. Ik heb zelf namelijk ook heel lang bij de bristol gewerkt, maar wij mochten echt niet zo met klanten omgaan.
