Mijn Klacht:
Dode pixels op mijn Samsung-tv. Na alle informatie van de tv en foto’s van de dode pixels te hebben toegezonden kwam de monteur langs.
Deze wist direct te melden dat hij niks kon betekenen omdat de tv kennelijk in Slowakije gemaakt is.
Hij vertelde ook dat hij met z’n baas had overlegd of ze dit niet telefonisch aan ons konden melden, maar hij moest van zijn baas naar ons toe gaan.
Dit vond hij zelf ook onnodig.
Dit had ons 50 euro aan voorrijkosten gescheeld!
Hierover met Servilux gebeld maar de klantenservice wil niet eens naar je luisteren.
Gewenste Oplossing:
Als we de 50 euro aan voorrijkosten niet hoeven te betalen.
