Kmaschkow op 30 oktober 2018 over 9292 in de categorie Openbaar Vervoer
Hallo Kira, Dank voor je bericht. Vervelend om te lezen dat de bus niet komt op de verwachtte tijden. Helaas kan ik je er niet verder meehelpen omdat wij zelf geen bussen rijden. In dit geval is Arriva verantwoordelijk voor...
Een reiziger ervaart regelmatig vertraging met bus 301 van Den Bosch naar Waalwijk, die vaak minstens 5 minuten te laat arriveert bij Horst. Dit leidt tot gemiste aansluitingen met de volgende bus, waardoor de reiziger na een lange werkdag in de Efteling een uur moet wachten in Den Bosch. De klacht is inmiddels opgelost.
Bus 301, den bosch via waalwijk heeft 9 van de 10 keer vertraging bij Horst. Hij zou om 18:38 komen maar is altijd minstens 5 minuten te laat. Daardoor mis ik mijn aansluiting met de volgende bus en moet ik een uur wachten in denbosch. Na een lange dag werken in de efteling is dit niet fijn natuurlijk.
Ik wil gewoon graag dat de bus op afgesproken tijd aankomt, want dat is wel zo logisch.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 9292 over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 9292 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 9292 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 oktober 2018 om 14:43 geantwoord
Hallo Kira,
Dank voor je bericht. Vervelend om te lezen dat de bus niet komt op de verwachtte tijden. Helaas kan ik je er niet verder meehelpen omdat wij zelf geen bussen rijden. In dit geval is Arriva verantwoordelijk voor de uitvoer van de dienstregeling en kun je daar het best je opmerkingen achter laten.
Hopelijk wordt er snel iets aangedaan.
Groeten,
9292 - Maaike
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
