Roy Janki op 30 oktober 2018 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Een klant heeft in september drie TL-verlichting balken besteld, waarvan de kleinere twee keer beschadigd is ontvangen en retour is verzonden. Tot nu toe heeft de klant geen reactie ontvangen over de vervanging en uit onvrede over de situatie vraagt hij om een snelle oplossing.
Heb 3 TL verlichting balken besteld 2x groot en i 1x klein 60 cm de kleiner is 2keer beschadigd retour verzonden . Tot op heden geen reaktie voor vervanging ik heb deze bestelling in september geplaatst .vind u dit niet belachelijk . Ik hoop dat dit snel opgelost wordt anders hoef het niet meer.
Ik ben pas te vreden als dit op een gepaste manier opgelost wordt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
