Klacht: wimpers eraf

morsalik op 30 oktober 2018 over Maybelline New York in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Maybelline New York is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Beauty & Wellness
Status In behandeling
Datum 30 oktober 2018

Een klant heeft een wimperserum van Maybelline New York aangeschaft in de hoop haar wimpers te laten groeien. Na gebruik merkte ze dat haar wimpers naar binnen krulden, korter leken en uiteindelijk afbraken, waardoor er gaten in haar wimpers zijn ontstaan. De klant is teleurgesteld en verdrietig over het resultaat.

Mijn Klacht:

hallo
heb een tijdje geleden jullie wimper serum gekocht zodat mijn wimper gaan groeien
nou heb ik eigenlijk al best lange wimper maar dacht het kan altijd langer
na een tijdje het te gebruiken merkte ik dat mijn wimpers lelijk naar binnen gingen krullen en ze korter leken dan normaal, als ik dan mascara opdeed zag het er echt niet uit dus droeg ik een tijd geen mascara
gisteravond voor het slapen deed ik de serum weer op en vanochtendd toen ik wakker werd ging ik aan me oog jeuken en ik voelde ala dat me wimper krokant waren door die serum maar toen ik erna aan me vinger voelde voelde ik allemaal korreltjes
DAT WAREN MIJNN WIMPERS
IK HEB NU GATEN IN ME WIMPERS SOMMIGE HAARTJES ZIJN LANG EN SOMMIGE NIET EN HET ZIET ER ECHT NIET UIT
ik ben zo verdrietig al mijn wimpers zijn er vanaf :”””(

Gewenste Oplossing:

wil me wimpers terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Maybelline New York over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Maybelline New York in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM