[email protected] op 27 oktober 2018 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte mevrouw Bakker, Hartelijk dank voor uw bericht. Wat vervelend om te lezen dat de bezorging op dit moment niet op orde is bij u in de wijk. Onze excuses voor het ongemak. Wij hebben een terug melding ontvangen van...
Samenvatting wordt geladen...
iedere dag krant te laat , plus 1x verkeerde krant en zaterdag 27 okt hellemaal geen krant gehad
als de krant op tijd komt en niet om een uur of twaalf
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 oktober 2018 om 10:01 geantwoord
Geachte mevrouw Bakker,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wat vervelend om te lezen dat de bezorging op dit moment niet op orde is bij u in de wijk. Onze excuses voor het ongemak.
Wij hebben een terug melding ontvangen van de bezorgdienst, uw vaste bezorger is er onverhoopt tussen uit gevallen. Er word gezocht naar een oplossing.
Uw abonnement bied de mogelijkheid om de krant - op dagen dat u deze niet of te laat ontvangt- digitaal te lezen op een PC, tablet of smartphone. Op deze manier blijft u altijd op de hoogte van het allerlaatste nieuws.
Wij willen u bedanken voor het doorgeven van uw melding. Dit stelt ons in de gelegenheid onze service te verbeteren.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
BC-WebCare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
