Mijn Klacht:
Hallo,als vaste klant(al zo lang de jumbo er is op de baliendijk in breda) wil toch even wat melden.
Ik heb vorige week een flesje hoestsiroop , bij thuiskomst( 3 minuten rijden van de baliendijk) kom ik er achter, dat het kinderhoestsiroop is. Mijn man rijdr gelijk terug, en vraagt om de andere.
Hij krijgt te horen dat medicijnen niet geruild mogen worden, snap ik dat het personeel hier zich aan moet houden,maar de chef erbij gehaald en de situatie uitgelegd ( hele goeie klant en binnen vijf minuten terug) maar hij hield voet bij stuk . Kon dat nou niet klantvriendelijker opgelost kunnen worden? Was erg boos!ik ben jumbo klant af,helaas!heb zelf 28 jaar bij ahold gewerkt en daar gingen wij wel anders mee om!! Als een week later was gekomen,
of het doosje was open geweest had ik het nog begrepen,maar nu vindt ik dat er wel voor een keer een uitzondering had kunnen gemaakt worden
Met gr
Marianne aldenhoven
Gewenste Oplossing:
Als er goede oplossing komt!
(10)
