Mijn Klacht:
Al vanaf 2014 hebben wij ziggo, van het begin is de WiFi bij ons een drama beneden, boven hebben we sowieso geen WiFi. Monteur langs geweest. “Ja het is erg druk op het netwerk in Volendam” huh? En in Amsterdam is t niet druk? Heel raar. Toch maar maar gebleven want ja zou een andere provider het dan beter doen? En nu dan dit jaar de reclames van ziggo met handdoeken om de nek de gegarandeerde snelle internet van ziggo testen thuis en op de zaak. Ik irriteer me er dood aan. Daardoor wil ik nu zeker opzeggen! Ben er klaar mee. Maar ik ben een zakelijke klant, en dan zijn ze in het weekend gesloten. Ook zoiets achterlijks aanmelden kan altijd maar opzeggen?
Gewenste Oplossing:
Tevreden kan ziggo me niet meer krijgen. Maar misschien voor andere klanten fijn als ze ook echt gegarandeerd WiFi krijgen zoals zij roepen. En dat je als zakelijke klant gewoon geholpen wordt ook in het weekend. Ook al willen ze opzeggen.
(10)
