Mijn Klacht:

Een aantal maanden geleden heb ik een bestelling gedaan bij zalando. Echter door onvoorziene omstandigheden de gehele bestelling geretourneerd. Geruime tijd de 3 ’s code bewaard.
In eens was de retourzending niet binnen bij zalando. Echter mijn 3s code kwijt.

Ik heb meerdere malen gemaild. Bij post nl aan de bel gehangen. Naar het post kantoor geweest. Niemand kan wat doen of helpn.

Zalando zegt dat ik gewoon moet betalen.
Meer willen en kunnen ze niet doen. Per mail willen ze me niet eens meer ter woord staan hebben ze gestuurd. Erg onbeschoft.

Ik raak een code kwijt, zij een heel pakket.
Maar ik zit met een dikke rekening…….

Gewenste Oplossing:

Als de spullen als geretourneerd in het systeem worden gezet. Tenslotte zijn ze ook keurig geretourneerd