Klacht: Betaling

Feik95 op 23 oktober 2018 over Mode-Statements in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 december 2018
Reactie van het bedrijf:

Betreft: voorstel Mode-Statements [email protected] Mode-Statements b.v. Keizersgracht 241-2 1016 EA Amsterdam [email protected] Betreft: onvoltooide order mode-statements.com Onderwerp: Betalingsvoorstel Amsterdam, 09 december 2018 Beste Feikje, Naar aanleiding van het contact m.b.t. jouw openstaande vordering jegens Mode-Statements nemen wij graag contact met...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 23 oktober 2018

Een klant heeft in mei kleding besteld bij Mode-Statements, maar kon geen contact krijgen met het bedrijf. Na enige tijd werd er wel contact gelegd, maar beloften over terugbetaling werden niet nagekomen. Tot nu toe heeft de klant slechts een deel van het bedrag terugontvangen en ervaart opnieuw problemen met het bereiken van het bedrijf.

Mijn Klacht:

In mei kleding besteld, op geen mogelijke manier contact kunnen krijgen met het bedrijf! Eindelijk contact word er naar een oplossing gezocht… van alles beloven niks na komen. 3×10 euro terug gekregen van de 69,34 nu 3 weken wachten nog steeds niet het hele bedrag terug. Ook word het contact weer geweigert. Erg slecht!

Gewenste Oplossing:

Wanneer het volledige bedrag terug gestort is

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mode-Statements

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mode-Statements nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mode-Statements in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mode-Statements een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Mode-Statements

Heeft op 14 december 2018 om 20:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten