Mijn Klacht:
Vanavond gebeld omdat ik zag dat er weer geld afgeschreven was. Jongeman aan de telefoon zei dat mijn abonnement niet opgezegd kon worden zonder administratiekosten van ongeveer €20 te voldoen. Dat is dus bijna de helft van wat het blad kost tot februari! Belachelijk, diefstal is dit! Bij geen enkel ander blad dit meegemaakt. Dit ook aangegeven, maar de jongeman zei dat dit heel normaal is. Nou, geloof me dat is NIET waar! Toen gevraagd of ik nu direct aan kan geven om het per februari stop te zetten. Maar dat ging ook al niet. Dan moest ik maar een maand van te voren weer bellen. Vandaag al 25 minuten in de wacht gestaan. En moet dan maar weer bellen?! Dat is trouwens ook zo iets. Je kunt alleen door te bellen je abonnement opzeggen. Absoluut niet tevreden. Ik ga nooit meer een abonnement aan bij Sanoma!
Gewenste Oplossing:
Wanneer mijn abonnement nu stopt zonder extra kosten.
