Een klant heeft op 5 oktober een bestelling geplaatst bij Koopjedeal.nl, maar na 1,5 week is deze slechts gedeeltelijk geleverd zonder pakbon. Ondanks herhaaldelijk contact over de ontbrekende items, heeft de klant tot nu toe geen reactie ontvangen van het bedrijf.
5 okt. jl een bestelling geplaatst, na 1 12 week, is de bestelling gedeeltelijk afgeleverd zonder pakbon oid. Contact opgenomen, met de vraag waar de rest van de bestelling blijft. Tot op heden geen enkele reactie van Koopjedeal.
Wanneer de volledige bestelling is bezorgt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
