Klacht: Kapot jurkje na 1 keer wassen

Anne IJspeert op 20 oktober 2018 over River Island in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 20 oktober 2018

Na het online bestellen van een jurkje bij River Island, heeft de klant het kledingstuk slechts één keer gewassen. Na deze wasbeurt zijn de zomen van de jurk losgekomen en zijn er rafels ontstaan, waardoor het jurkje niet meer te dragen is.

Mijn Klacht:

Jurkje online besteld bij River Island.
Besteld afgelopen zomer maar had hem nog niet eerder gedragen.
Nu onlangs gewassen.
Overal zijn de zomen van de jurk nu uit.
Aan de onderkant en bij de ceintuur van de jurk.
Overal rafels nu van stiksels die los gegaan zijn. Hij is niet meer te dragen nu.

Gewenste Oplossing:

Nieuwe jurk
Tegoedbon
Geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over River Island

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over River Island nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten