Biancaaaa3 op 17 oktober 2018 over EBS in de categorie Vervoersbedrijven
Op 17 oktober vertrok de bus van EBS om 19:43 in plaats van de geplande tijd van 19:45, waardoor reizigers die met de metro arriveerden, niet op tijd konden overstappen. Dit resulteerde in een wachttijd van 16 minuten voor degenen die de bus misten. De klacht benadrukt de onhandige timing voor overstappende reizigers.
Woensdag 17 oktober hoort de bus om 19:45 te vertrekken vanuit noord. Op 19:43 komt de metro aan op station noord. Mensen hebben dan 2 minuten om de bus te redden. Dit is als je opschiet te doen. Vanavond reed de bus echter 1.5 min te vroeg weg, waardoor iedereen die in die metro zit op de woensdagavond 16 min kan wachten op de volgende bus.
De bus moet op tijd vertrekken, vooral 's avonds wanneer mensen graag naar huis willen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over EBS
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over EBS nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
