Klacht: Rituals bon niet online in te wisselen

inger0901 op 16 oktober 2018 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 16 oktober 2018

Een klant van de Postcode Loterij ervaart problemen met het online inwisselen van een gewonnen Rituals-bon, omdat hij op een Duitse website terechtkomt die niet relevant is. Hij stelt voor om in plaats daarvan het bedrag van 20 euro direct op zijn rekening te storten.

Mijn Klacht:

De gewonnen bon van Rituals kan ik niet online inwisselen.
Ik kom op een Duitse Rituals-site, maar heeft hier niets mee te maken.

Slechte zaak, stort dan gewoon 20 euro als prijs op mijn rekening.

Gewenste Oplossing:

Slechte zaak, stort dan gewoon 20 euro als prijs op mijn rekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM