Mijn Klacht:
Heb geen krant vandaag gehad
Gewenste Oplossing:
mijn adres is Briantflat 103 Uithoorn
mijn naam is A.S. Braam Morris
Klacht: de krant niet bezorgd
braam Morris op 12 oktober 2018 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 16 oktober 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Braam Morris, Vriendelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u op vrijdag 12 oktober geen Telegraaf heeft ontvangen. Goed dat u dit aan ons doorgeeft, wij kijken het direct voor u na! Wij hebben vanmorgen geprobeerd...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 16 oktober 2018 om 12:03 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Braam Morris,
Vriendelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u op vrijdag 12 oktober geen Telegraaf heeft ontvangen.
Goed dat u dit aan ons doorgeeft, wij kijken het direct voor u na!
Wij hebben vanmorgen geprobeerd om hierover telefonisch contact met u op te nemen, maar kregen helaas geen gehoor.
Op de door u verstrekte gegevens hebben wij geen abonnemnent op De Telegraaf in onze administratie verwerkt staan. Wij verzoeken u dan ook vriendelijk ons uw klantnummer enof het rekeningnummer waarvan het abonnement betaald wordt door te geven, zodat wij u verder kunnen helpen.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groeten,
AN-Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
