Klacht: Geen antwoord en geen pakket

user-1447694 op 10 oktober 2018 over Itsthetrendydealstore.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 10 oktober 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een bevestiging ontvangen dat mijn pakket zou zijn verscheept. Echter, geen tracking nummer dus na 2 weken (10 werkdagen) nagevraagd. Ze geven aan binnen 24 uur te antwoorden maar elke reactie blijft uit. Ook mijn bestelling is nog altijd niet binnen.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn bestelde product ontvang doch uiterlijk 13 oktober 2018.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten