Hannah Wilson op 05 oktober 2018 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer
Een buschauffeur van Syntus nam een pauze van 20 minuten in de cafetaria bij het busstation in Wageningen, terwijl bus 50 al klaarstond om te vertrekken. Passagiers moesten hierdoor 15 minuten langer wachten zonder enige uitleg van de chauffeur.
Bus 50 kwam aanrijden bij het busstation in Wageningen, en zou over 5 minuten vertrekken. De buschauffeur zette de bus aan de kant, stapte uit en heeft 20 minuten pauze genomen in de cafetaria bij het busstation. Zonder ook maar enige uitleg of haast kwam de buschauffeur dus 15 minuten na zijn originele vertrektijd rustig aangelopen om alsnog te vertrekken.
Als de bus op tijd vertrokken zou zijn.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
