H. de Groot op 05 oktober 2018 over Home24 in de categorie Internetshops - Meubels
Een klant heeft op 24 augustus een bestelling geplaatst bij Home24, met de verwachting dat deze binnen zes weken geleverd zou worden. Tot op heden heeft de klant echter geen informatie of levering ontvangen en vraagt om een update over de leverdatum.
Geachte mevr.mijnheer, ik heb alleen een vraag. Op 24-08 heb ik een bestelling geplaatst en in de bevestiging hiervan staat dat het binnen 6 weken geleverd zou worden, echter ik heb nog niets gehoord of ontvangen. Graag uw reactie betreft datum levering. Bij voorbaat dank.
H. de Groot
Bestelnr. 1005093364
Datum. 24-08-2018
Art.nr. 000000001000064509
N.v.t.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
