user-1468927 op 30 september 2018 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Beste, Ik heb het even voor u nagekeken. Het klopt inderdaad dat u uw zendingsnummer al heeft toegestuurd. Onze excuses dat wij nog niet op deze mail hadden gereageerd. Zojuist heb ik het aankoopbedrag naar u teruggestort. U kunt dit...
Een klant van Koopjedeal.nl heeft een klacht ingediend over een onafgehandelde retourzending. Ondanks het opsturen van het verzendbewijs heeft de klant tot nu toe geen reactie ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
tot op heden niets meer gehoord van mij klacht bij koopjedeal, heb het verzendbewijs via de mail opgestuurd maar ook nu weer blijft het stil
ben tevreden als ik met goed fatsoen geholpen wordt en er geen onwaarheden via deze site worden opgenomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 oktober 2018 om 19:34 geantwoord
Beste,
Ik heb het even voor u nagekeken. Het klopt inderdaad dat u uw zendingsnummer al heeft toegestuurd. Onze excuses dat wij nog niet op deze mail hadden gereageerd.
Zojuist heb ik het aankoopbedrag naar u teruggestort. U kunt dit bedrag binnen 2 werkdagen op uw rekening verwachten.
Met vriendelijke groet,
Noraly
Team Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
