Mijn Klacht:
al 2x gebeld ziggo zou wegens overlijden van mijn vader de retourdoos sturen, dit is niet gedaan.
het contactformulier van ziggo laat zich niet versturen doordat het veld huisnummer rood omlijnd blijft, ook wanneer het juiste is ingevuld.
bellen naar ziggo op zaterdag is niet mogelijk, op de website staat dat ze iedere dag bereikbaar zijn ( dit had natuurlijk iedere werkdag moeten zijn)
door dit soort foutjes lijkt het op zijn minst dat ziggo erg laks met klanten omgaat !!
zeker in combinatie van hoge abonnementsgelden en vele storingen
Gewenste Oplossing:
-dat de doos snel bezorgd word.
-de website(contactformulier) goed en klantvriendelijkwerkt
- dat ook na een telefoongesprek een bevestiging komt van de afspraken.mail
